ALGEMENE VOORWAARDEN LABEL-A
- Definities
- Label-A: de eenmanszaak Label-A, gevestigd te Kolham, bekend onder KvK-nummer 67880444.
- Klant: iedere partij die gebruik maakt van de diensten van Label-A.
- Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Label-A en Klant.
- Behandeling: iedere behandeling die door Label-A wordt aangeboden en die wordt uitgevoerd door Label-A.
- Toepasselijkheid
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van goederen en diensten door of namens Label-A en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Label-A en Klant.
- Voor zover in de overeenkomst wordt afgeweken van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden geldt de inhoud van de overeenkomst en gelden alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden voor zover deze niet conflicterend zijn met de overeenkomst.
- Wijzigingen in de overeenkomst binden Label-A slechts als deze wijzigingen schriftelijk zijn bevestigd.
- In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De desbetreffende bepaling zal in overleg tussen partijen worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zo veel mogelijk benadert.
- Label-A is nimmer gebonden aan algemene voorwaarden van Klant. De algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk door Label-A van de hand gewezen.
- Totstandkoming overeenkomst
- De overeenkomst tussen Klant en Label-A betreft de opdracht van Klant tot een behandeling of tot de koop van producten van Label-A in haar vestiging.
- De overeenkomst tussen Klant en Label-A komt niet eerder tot stand dan nadat Label-A de overeenkomst schriftelijk (ook: elektronisch) heeft bevestigd.
- Label-A is te allen tijde gerechtigd een behandeling zonder opgaaf van redenen te weigeren.
- Label-A heeft te allen tijde het recht een aanbieding op haar website binnen 24 uur na aanvaarding daarvan te herroepen.
- Kennelijke verschrijvingen, vergissingen of fouten in een aanbod binden Label-A niet.
- Aan de informatie op websites, folders, flyers, kranten en in andere media waarop de Producten en/of diensten worden gepromoot kunnen geen rechten worden ontleend. De informatie in dergelijke media is slechts bedoeld als indicatie.
- De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
- Wijzigingen
- In de overeenkomst staan de diensten en producten omschreven die zullen worden verricht en geleverd en is het uurtarief of de overeengekomen prijs opgenomen.
- Label-A heeft te allen tijde het recht om Overeenkomsten te weigeren of aan de levering en/of uitvoering van de Overeenkomst nadere voorwaarden te verbinden. Eventuele wijzigingen zullen altijd met Klant worden gecommuniceerd.
- Als tussentijds blijkt dat de overeenkomst niet toereikend is of één van de partijen de overeenkomst wil wijzigen dan treden partijen in overleg. De overeengekomen prijs kan dan ook worden gewijzigd. De wijziging wordt schriftelijk overeengekomen. De wijziging geldt ook als overeengekomen als Label-A begonnen is met de uitvoering van de gewijzigde overeenkomst.
- Indien nodig behoudt Label-A zich het recht voor om een vergelijkbaar Product aan de Klant te leveren.
- Naar inzicht van Label-A kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd door derden
- Annulering behandelingen in de salon (n.v.t. voor bruiden)
- Klant kan een behandeling uiterlijk 24 uur vóór de geplande behandeling zonder opgaaf van redenen per e-mail annuleren.
- De annulering wordt geregistreerd op het moment dat de annulering door Label-A is ontvangen.
- Zegt Klant een behandeling niet of niet tijdig af dan dient Klant 50% van de behandelkosten te betalen aan Label-A.
- Annulering behandelingen bruiden
- Bij annuleren van een boeking na bevestiging via e-mail of een ander communicatiemiddel, tot drie maanden voor de bruiloft, wordt 25% van het tarief in rekening gebracht.
- Wordt de boeking binnen drie maanden voor de trouwdatum geannuleerd, wordt er 50% van het tarief in rekening gebracht.
- Wordt de boeking een maand van tevoren geannuleerd dan wordt er 75% van het tarief in rekening gebracht.
- Wordt de boeking twee weken voor de bruiloft geannuleerd dan wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
- De annulering wordt geregistreerd op het moment dat de annulering door Label-A is ontvangen.
- De door Label-A reeds gemaakte kosten in het kader van de opdracht dienen eveneens door Klant te worden vergoed.
- Betalingen
- Klant betaalt voor behandelingen in de salon direct na de behandeling in de salon per pin of contant. Aankopen in de salon worden direct per pin of contant betaald.
- Bij een reeks van behandelingen alsmede bij opdracht voor bruidskapsels en visagie is Label-A gerechtigd om Klant te verplichten tot vooruitbetaling van 50% van de totaalprijs. Het resterende deel zal na de laatste overeengekomen behandeling in rekening worden gebracht.
- Indien Klant op rekening wordt behandeld dan betaalt Klant de facturen binnen veertien dagen na factuurdatum op rekeningnummer van Label-A onder vermelding van factuurnummer en type behandeling.
- De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat Klant een klacht indient tegen Label-A.
- De betalingsverplichting vervalt niet als Klant de overeenkomst beëindigd.
- Als Klant niet (tijdig) aan haar betalingsverplichting voldoet dan is Label-A gerechtigd de verdere behandeling op te schorten totdat Klant het openstaande bedrag volledig heeft betaald.
- Als Klant niet (tijdig) aan haar betalingsverplichting voldoet dan brengt Label-A de wettelijke rente in rekening over het openstaande bedrag, en is zij bevoegd om zonder nadere aankondiging een incassokantoor in te schakelen. De buitengerechtelijke kosten en incassokosten komen voor rekening van Cliënt.
- Informatieplicht Klant
- Klant is verplicht alle van belang zijnde informatie met Label-A te delen die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is, waaronder maar niet uitsluitend begrepen informatie over de gezondheid van Klant, zoals onder meer doch niet uitsluitend allergieën.
- Label-A kan de overeenkomst opschorten of extra kosten in rekening brengen wanneer benodigde informatie door afnemer niet tijdig, onjuist of onvolledig is verstrekt.
- Garanties en aansprakelijkheid
- Label-A voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Label-A heeft slechts een inspanningsverplichting en geeft geen garanties om een beoogd resultaat te bereiken.
- De aansprakelijkheid van Label-A is beperkt tot het bedrag waarop de door Label-A afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft.
- Label-A is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade en winstderving, behalve in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, of als de schade niet is gedekt, dan is de aansprakelijkheid van Label-A beperkt tot het factuurbedrag.
- Label-A is niet aansprakelijk als op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, Klant in gebreke is met de nakoming van enige verplichting tegenover Label-A. Hieronder valt mede maar niet uitsluitend schade die voorkomt vanwege onvolledige informatieverstrekking van Klant over omstandigheden die van invloed zijn op de behandeling.
- Klachten
- In geval van ontevredenheid of een klacht van Klant over de behandeling van Label-A, meldt Klant dit per e-mail binnen 48 uur na de behandeling aan Label-A.
- Label-A en Klant zullen trachten eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.
- Een klacht over te behandeling geeft geen recht op restitutie, opschorting of verrekening.
- Wijzigingen
- Label-A behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde eenzijdig te wijzigen.
- Gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en ter kennis gebracht bij Klant bij het maken van een nieuwe afspraak.
- Indien na het maken van een afspraak de algemene voorwaarden zijn gewijzigd, dan worden de gewijzigde voorwaarden tevens per e-mail aan Klant verzonden. De gewijzigde voorwaarden treden twee weken na dagtekening van de bekendmaking in werking, tenzij in de bekendmaking anders is vermeld.
- Indien Klant niet binnen twee weken na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging in de voorwaarden, wordt Klant geacht de wijziging te hebben geaccepteerd. Indien Klant binnen twee weken na dagtekening van de bekendmaking bezwaar maakt tegen de wijziging van de voorwaarden, vormt dat een grond voor ontbinding van de overeenkomst.
- Toepasselijk recht
- Op overeenkomsten tussen Label-A en Klant waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.